Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 14 novembre 2024
Chez , votre satisfaction est notre priorité. Cette politique décrit les termes et conditions pour les remboursements, retours et échanges des produits et services que nous proposons.
1. Période d'éligibilité
Vous pouvez demander un remboursement, retour ou échange dans les jours suivant la date d'achat. Après cette période, nous ne pourrons plus traiter votre demande.
2. Conditions pour les remboursements et retours
3. Produits non éligibles
4. Procédure de demande
Pour initier une demande, contactez-nous à [email protected] et fournissez les informations suivantes :
5. Frais d'expédition
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Pour les retours, le client est responsable des frais d'expédition, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur dans la commande.
6. Produits défectueux ou incorrects
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons votre cas et, le cas échéant, proposerons :
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 4 78 92 15 63
- Adresse : 15 Rue de la République, 69002 Lyon, France